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Pergunta:

Pergunta: Botão home iPhone 7 danificado

Boa noite, o botão home do meu iPhone 7 está trincado e não funciona.

Vi que a troca em assistências não autorizadas faz com que a biometria não funcione mais, até mesmo por questões de segurança.

Uma dúvida: se eu agendar horário na Apple store, há possibilidade da troca do botão somente com a retorno de todas as funções ou não existe essa hipótese, cabendo somente a troca do aparelho?




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4/06/2017 12:36 em resposta a anapsilva Em resposta a anapsilva

Boa tarde anapsilva,


A Apple poderá trocar todo seu display para resolver o problema. Se você for em algum Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) a opção oferecida será apenas o reparo da unidade completa, ou seja, a substituição completa da unidade.

De qualquer forma, mesmo no primeiro caso será necessária uma avaliação técnica para verificar se será possível ou não a tentativa. Mais informações acesse Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

4/06/2017 12:36

Responder Útil

6/06/2017 12:23 em resposta a anapsilva Em resposta a anapsilva

Resolvi o problema. Consegui horário no genius bar da apple store do Morumbi shopping. Foi só a troca da tela. Tudo funcionando perfeitamente. O genius explicou que as autorizadas não trocam peças ou a tela. Somente o aparelho. Então, recomendo tentar horário diretamente na apple store. O prejuízo é menor.

6/06/2017 12:23

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Pergunta: Botão home iPhone 7 danificado