Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Imac não reconhece smart keyboard,

não consigo nem digitar a senha pra acessar o sistema, detalhe q funcionava ate uma hora atras, como faço para ele reconhecer?

iMac, macOS Sierra (10.12.5)

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

8/06/2017 10:46 em resposta a eCarraro Em resposta a eCarraro

Olá eCarraro,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o teclado do seu iMac tenha deixado de conectar com o computador. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Siga os passos abaixo, descritos no artigo Se o mouse, teclado ou trackpad sem fio da Apple não estiver funcionando conforme esperado :

O Magic Keyboard e o Magic Trackpad 2 têm uma chave deslizante na extremidade traseira. Deslize-a para ligar o dispositivo (a cor verde fica visível). Os modelos anteriores de teclado sem fio da Apple têm um botão liga/desliga na lateral direita. Ao pressionar esse botão, você vê um LED verde na parte superior do dispositivo, próximo ao botão.

Depois de ligados, esses dispositivos são exibidos como Conectado na seção Bluetooth das "Preferências do Sistema" e no menu Bluetooth na barra de menus. Se um dispositivo não for exibido nesses locais, verifique se ele está carregado ou troque as baterias e verifique se ele está emparelhado com o Mac.

Tente reiniciar o seu iMac e veja se resolve o problema. Veja como abaixo:

Reiniciar

Realize uma das opções a seguir:

  • Escolha o menu Apple > Reiniciar.

  • Mantenha o botão de força pressionado até ver as opções e clique em Reiniciar ou pressione R.

  • Se o cursor congelar na tela ou o Mac não responder, mantenha Controle + Comando pressionado enquanto pressiona o botão de força para forçar o reinício.

    Importante: Se você forçar o reinício, poderá perder as alterações não salvas em documentos abertos.

Caso não deseje que as janelas do aplicativo abertas atualmente sejam reabertas ao reiniciar o Mac e a sessão, desmarque “Reabrir as janelas ao iniciar a sessão novamente”.

Para mais informações consulte o artigo macOS Sierra: Finalizar sessão, repouso, reiniciar e desligar .

Atenciosamente,

8/06/2017 10:46

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: eCarraro

Pergunta: Imac não reconhece smart keyboard,