Preferidos repetido
No favorito do Safari aparece a pasta preferidos 6 vezes e não consigo apaga-las para deixar apenas uma. O conteudo de todas é igual.
iPhone 6, iOS 10.3.2
No favorito do Safari aparece a pasta preferidos 6 vezes e não consigo apaga-las para deixar apenas uma. O conteudo de todas é igual.
iPhone 6, iOS 10.3.2
Veja se as sugestões acima resolvem o seu problema.iPhone, iPad, iPod touch
Depois de cada etapa, verifique se o problema continua.
Ative os Favoritos e atualize o dispositivo
- Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud e verifique se o Safari está ativado. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud.
- Instale a versão mais recente do iOS que seja compatível com o dispositivo.
Verifique a conexão com a Internet
- Abra o Safari e acesse www.apple.com/br. Se você não conseguir se conectar à Internet, os Favoritos ou a Lista de Leitura do iCloud não serão atualizados no app Safari. Obtenha ajuda com a conexão com a Internet.
- Abra um site seguro no dispositivo iOS para ver se é possível acessar as portas 80 e 443. O Safari exige acesso à porta 443 para enviar as atualizações do iCloud aos dispositivos.
Verifique os detalhes da conta
Veja se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple usado nos outros dispositivos compatíveis. Toque em Ajustes > [seu nome]. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iCloud.
Reinicie o Safari
Feche e reinicie o app Safari no dispositivo iOS.
- Clique duas vezes no botão de Início para ver os apps abertos.
- Encontre a tela de pré-visualização do Safari e deslize-a para cima para fechar o app.
- Pressione o botão de Início para voltar à tela de Início.
- Aguarde um minuto e reabra o app Safari.
Desative e ative novamente os Favoritos do iCloud
- Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iCloud.
- Desative o Safari.
- Selecione "Apagar do Meu [dispositivo]" se os dados estiverem em um ou mais computadores. Caso contrário, selecione "Manter no Meu [dispositivo]".
- Aguarde alguns minutos e ative o Safari novamente.
Reinicie o dispositivo
Mantenha o botão Repousar/Despertar pressionado e arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Ligue o dispositivo novamente.
Veja se as sugestões acima resolvem o seu problema.iPhone, iPad, iPod touch
Depois de cada etapa, verifique se o problema continua.
Ative os Favoritos e atualize o dispositivo
- Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud e verifique se o Safari está ativado. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud.
- Instale a versão mais recente do iOS que seja compatível com o dispositivo.
Verifique a conexão com a Internet
- Abra o Safari e acesse www.apple.com/br. Se você não conseguir se conectar à Internet, os Favoritos ou a Lista de Leitura do iCloud não serão atualizados no app Safari. Obtenha ajuda com a conexão com a Internet.
- Abra um site seguro no dispositivo iOS para ver se é possível acessar as portas 80 e 443. O Safari exige acesso à porta 443 para enviar as atualizações do iCloud aos dispositivos.
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Veja se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple usado nos outros dispositivos compatíveis. Toque em Ajustes > [seu nome]. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iCloud.
Reinicie o Safari
Feche e reinicie o app Safari no dispositivo iOS.
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- Encontre a tela de pré-visualização do Safari e deslize-a para cima para fechar o app.
- Pressione o botão de Início para voltar à tela de Início.
- Aguarde um minuto e reabra o app Safari.
Desative e ative novamente os Favoritos do iCloud
- Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iCloud.
- Desative o Safari.
- Selecione "Apagar do Meu [dispositivo]" se os dados estiverem em um ou mais computadores. Caso contrário, selecione "Manter no Meu [dispositivo]".
- Aguarde alguns minutos e ative o Safari novamente.
Reinicie o dispositivo
Mantenha o botão Repousar/Despertar pressionado e arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Ligue o dispositivo novamente.
Olá, Cristina,
Muitíssimo obrigada! Foi super sua dica.
No meu caso o que deu certo foi desativar os Favoritos e apagar dos dispositivos, fiz em todos e não apaguei apenas de um. Pq fiquei com medo de perder meus dados. Rsrs
O dispositivo que eu não apaguei, continuou com o defeito, mas quando eu vi que nos outros as pastas retornaram todas certinhas, refiz o procedimento pedindo para "apagar do meu dispositivo" e baaaam...tudo certo!!
Obrigada!!! Era uma besteira que me chateava, agora está consertado.
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