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Pergunta: Manchas Traseiras IPhone 7 Preto

Alguém teve este problema e conseguiu a troca do aparelho?

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20/06/2017 20:57 em resposta a ramorim Em resposta a ramorim

Olá, ramorim.


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Geralmente, estes danos citados são qualificados pela Apple como um "Dano cosmético", o qual não altera na funcionalidade do aparelho, e por isso, não estaria qualificado para cobertura da Garantia Limitada Apple.

Porém, sugiro que entre em contato com o Call Center da Apple (0800-761-0867) para solicitar uma análise do seu caso. A Apple faz análises diferentes para cada situação, e em alguns casos, é possível que consigam abrir algum tipo de exceção.


Cada caso é analisado isoladamente. Há casos em que a unidade é substituída, e há casos que não.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

20/06/2017 20:57

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