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Pergunta:

Pergunta: Reinicializacao

Meu iphone reinicia sozinho e bloqueia uso do Wi-fi

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4/06/2017 12:46 em resposta a Kate.juju Em resposta a Kate.juju

Boa tarde Kate.juju,


Seria interessante você nos informar qual modelo do seu iPhone e versão do iOS para um melhor suporte.


De qualquer maneira, recomendo você restaurar seu iPhone e atualizar para a última versão. O artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar com esse procedimento. Configure como um novo iPhone após o procedimento. Sugiro que faça um backup antes se possível. Caso o problema persistir, é provável que seu iPhone esteja com problema de hardware.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

4/06/2017 12:46

Responder Útil

4/06/2017 12:57 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

O meu é o IPhone 6 iOS 10.3.2. A algumas semanas efetuei este procedimento após ligar na central de atendimento!!! Permaneceu alguns dias sem o problema. O iOS está atualizado e agora começou o mesmo problema!!!

Agradeço a ajuda! Acredito que terei q contatar a loja!

Obrigada abs

4/06/2017 12:57

Responder Útil
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Pergunta: Reinicializacao