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Pergunta: musicas Itunnes

porque minhas musicas estão aparecendo nos dispositivos mas não consigo ouvi-las no mac ou no iPhone? detalhe: já ouvi-as anteriormente e agora 80% delas não consigo. Porque razão e como resolver??

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8/06/2017 10:55 em resposta a mdsr Em resposta a mdsr

Olá mdsr,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte para esclarecer a sua dúvida. Entendo que não esteja conseguindo ouvir músicas sincronizadas através do iTunes. Fico contente em te ajudar.

O artigo iTunes para Mac: Caso você tenha problemas para reproduzir músicas ou outro tipo de áudio trás as seguintes informações:

Caso não consiga reproduzir uma música

  • Caso não seja possível reproduzir uma música adquirida na iTunes Store: Talvez o número máximo de computadores nos quais você pode reproduzir suas compras tenha sido excedido.

    Caso a música não seja uma versão para o iTunes Plus, é possível reproduzi-la em até cinco computadores autorizados. Após autorizar cinco computadores, não será possível reproduzir as músicas em um sexto computador sem antes desautorizar um desses cinco computadores autorizados. (Para informações sobre como desautorizar um computador, consulte Autorize um computador a reproduzir os produtos comprados na iTunes Store.)

    Caso a música esteja disponível como uma transferência do iTunes Plus, é possível fazer uma atualização da música na iTunes Store. Para obter mais informações, consulte Direitos de uso para produtos comprados na iTunes Store.

  • Caso esteja ouvindo uma biblioteca compartilhada ou uma playlist: o iTunes salta os itens comprados na iTunes Store, se o seu computador não foi autorizado a reproduzi-los. Para ouvir uma música comprada em uma biblioteca ou playlist de reprodução compartilhada, clique duas vezes sobre a música. Caso o seu computador não esteja autorizado a reproduzir as músicas compradas pela pessoa compartilhando a música, será necessário digitar o ID Apple e a senha dessa pessoa para ouvir a música. Para obter mais informações, consulte Compartilhe bibliotecas do iTunes em uma rede local.

  • Caso esteja tentando reproduzir um arquivo AAC que não foi criado usando o iTunes ou que não foi transferido da iTunes Store: As músicas que você transfere da iTunes Store ou importa para sua biblioteca usando o codificador AAC são codificadas usando o novo formato MPEG-4 AAC, que pode ser reproduzido no iTunes e no iPod, iPhone e iPad. Outros arquivos AAC obtidos por você na Internet ou em outros locais não podem ser reproduzidos no iTunes. Para obter mais informações, veja: Escolha ajustes de importaçãoou Salve uma cópia de uma música em um novo formato de arquivo.

  • Caso esteja tentando reproduzir uma música em um CD que você gravou no iTunes: Verifique se o equipamento no qual você está tentando reproduzir o CD seja apropriado para o formato do disco. Por exemplo, caso tenha gravado um CD-RW, somente será possível reproduzi-lo em seu computador e em alguns aparelhos de CD mais novos. Caso tenha gravado um disco de MP3, ele irá funcionar no seu computador e em reprodutores de CD MP3 especiais, mas não será possível reproduzi-lo em aparelhos de CD de áudio convencionais. Não é possível reproduzir DVDs gravados usando o iTunes na maioria dos aparelhos de DVD convencionais. Para obter mais informações, consulte Visão geral da gravação de disco.

  • Caso esteja ouvindo uma playlist que inclui a pré-visualização de uma música: A playlist para após a pré-visualização da música. Clique duas vezes na música seguinte da playlist para continuar a reproduzir o restante da playlist. Uma pré-visualização de música na biblioteca de Música ou numa playlist tem um botão de Comprar ao lado.


Veja se as recomendações acima resolvem o seu problema.

Atenciosamente,

8/06/2017 10:55

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Pergunta: musicas Itunnes