Boa noite Msouza40,
Nesse caso, somente com as informações pessoais do dono para tentar recuperar a conta. Caso ele lembre o e-mail de login mas não lembre a senha acesse Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple e siga os procedimentos. Caso ele não lembre nem do e-mail de acesso o artigo Se você esqueceu o ID Apple - Suporte da Apple vai ajudar.
Caso não consiga através dos procedimentos dos artigos acima, somente apresentando a nota fiscal para a fabricante, através do AppleCare.
Para maiores informações, entre em contato com o AppleCare: Brasil 0800 761 0880 Portugal 800 207 983.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli