Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Redefinir telefone

Ao restaurar o iphone, pediu o iCloud do antigo dono, entrei em contato e o mesmo disse que não lembra. O que devo fazer ?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

5/06/2017 19:24 em resposta a Msouza40 Em resposta a Msouza40

Boa noite Msouza40,

Nesse caso, somente com as informações pessoais do dono para tentar recuperar a conta. Caso ele lembre o e-mail de login mas não lembre a senha acesse Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple e siga os procedimentos. Caso ele não lembre nem do e-mail de acesso o artigo Se você esqueceu o ID Apple - Suporte da Apple vai ajudar.

Caso não consiga através dos procedimentos dos artigos acima, somente apresentando a nota fiscal para a fabricante, através do AppleCare.

Para maiores informações, entre em contato com o AppleCare: Arquivo carregado pelo usuárioBrasil 0800 761 0880 Arquivo carregado pelo usuárioPortugal 800 207 983.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

5/06/2017 19:24

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Msouza40

Pergunta: Redefinir telefone