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Pergunta: Garantia para baterias de Macbook

Bom dia, eu possuo um MacBook Air do Início de 2014, e ele apresenta uma bateria muito degradada (4042mah de 7150mah, ou seja, possuí somente 56.5% da capacidade original), e soube procurando artigos do MM que os iPhones possuem garantia de 5 anos para baterias aqui no Brasil, e gostaria de saber se os MacBooks também possuem essa "garantia estendida".

Acredito que meu mac seja elegível para troca de bateria pelo fato de ter somente 674 ciclos de bateria rodados e ter sido comprado no início de 2015.

Ps: Já aparece aquela mensagem "Verifique a bateria" ao clicar no ícone de bateria na barra superior do Mac.

MacBook Air, macOS Sierra (10.12.5)

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4/06/2017 16:20 em resposta a RenanRipi2 Em resposta a RenanRipi2

Bom dia RenanRipi2,

A garantia Apple é de 1 ano a partir da data de compra. Se você adquiriu o Apple Care a garantia é de até 3 anos. A garantia não cobre degradação natural, ou seja, se a bateria estiver consumida, não é aplicável em garantia em nenhum dos casos. A bateria só estará coberta pela garantia limitada Apple de 1 ano ou pelo AppleCare se houver falha. Consumo natural não é coberto em garantia.

Se seu aparelho já esta fora de garantia, haverá custo para substituição. De qualquer maneira, será necessária uma avaliação de hardware prévia em seu equipamento para confirmar se é realmente necessário e se é somente a bateria que está com problema.

Sobre os artigos mencionados, não discutimos rumores aqui nesse canal oficial. Informações oficiais a respeito de garantia estão no site oficial https://www.apple.com/legal/warranty/pt/

Procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

4/06/2017 16:20

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Pergunta: Garantia para baterias de Macbook