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Pergunta: cobraram um serviço que os 3 primeiros meses eram gratuitos

cobraram um serviço que os 3 primeiros meses eram gratuitos

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5/06/2017 14:50 em resposta a maylatoledo Em resposta a maylatoledo

Olá, maylatoledo,


Acredito que esse período de testes gratuito (3 meses) seja do Apple Music, certo?

Basicamente, 3 coisinhas podem ter impedido de você receber esse período de testes:


1) Seu ID já recebeu um período anteriormente.

2) Seu cartão de crédito já foi usado em um período gratuito.

3) O dispositivo já recebeu um período de testes anteriormente por outro ID.


Veja se você se enquadra em uma dessas opções e, qualquer problema, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico ;)


Qualquer dúvida estou à disposição.

5/06/2017 14:50

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