cobraram um serviço que os 3 primeiros meses eram gratuitos
cobraram um serviço que os 3 primeiros meses eram gratuitos
Olá, maylatoledo,
Acredito que esse período de testes gratuito (3 meses) seja do Apple Music, certo?
Basicamente, 3 coisinhas podem ter impedido de você receber esse período de testes:
1) Seu ID já recebeu um período anteriormente.
2) Seu cartão de crédito já foi usado em um período gratuito.
3) O dispositivo já recebeu um período de testes anteriormente por outro ID.
Veja se você se enquadra em uma dessas opções e, qualquer problema, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico ;)
Qualquer dúvida estou à disposição.