meu iphone nao funciOna um lado do som

Meu iphone nao esta funcionando um lado do som, gostaria de saber se isso é normal estou muito preocupada pois ele tem 5 meses de uso e nao é um aparelho brasileiro. Ele veio do Japão como presente que meu pai me deu. Quero saber qual atitude tomar quanto a isso ! Obrigada