Boa noite pessoal.
Comprei um MacBook Pro 2016, quando tentei cadastrar uma impressão digital ele pede a senha da maquina e nada acontece, quando tento novamente uma mensagem é apresentada (cancelled by another authentication) e nada acontece.
Já fiz algumas pesquisas e vi que alguns resolveram o problema setando a nvram.
Executei o procedimento e continua no mesmo.
Agradeço qualquer ajuda.
Obrigado
MacBook Pro, iOS 10.3.2
obergama,
Obrigado por participar da comunidade de Suporte Apple.
Inicialmente seria necessario efetuar o procedimento de iniciar a maquina pressionando o SHIFT que acarretará em iniciar o sistema em modo de segurança, efetue os testes necessário, se o problema continuar aconselho reinstalar o sistema.
Segue alguns links que talvez seja útil.
Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple
Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac ...
Como reinstalar o macOS - Suporte da Apple
Se mesmo assim o problema continuar aconselho você levar um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até a Apple Store.
Obrigado.
Elias Moreira.
obergama,
Obrigado por participar da comunidade de Suporte Apple.
Inicialmente seria necessario efetuar o procedimento de iniciar a maquina pressionando o SHIFT que acarretará em iniciar o sistema em modo de segurança, efetue os testes necessário, se o problema continuar aconselho reinstalar o sistema.
Segue alguns links que talvez seja útil.
Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple
Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac ...
Como reinstalar o macOS - Suporte da Apple
Se mesmo assim o problema continuar aconselho você levar um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até a Apple Store.
Obrigado.
Elias Moreira.
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