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Pergunta:

Pergunta: bloqueio de ativação

comprei meu iphone usado e nao tenho mais o contato do antigo dono..... como desbloqueio meu iphone agora?

iPhone 4S

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Resposta:

Olá Jesaiasdefortaleza.


Segue alguns links úteis para o processo da redefinição da senha, porém para que este processo tenha sucesso é necessário que você saiba ID Apple (email e senha) cadastrados.


Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple


Como comentado que você comprou de terceiros e não possui mais contato com este antigo dono, uma outra forma é com a nota fiscal enviando diretamente para o Suporte Apple.


Para maiores informações Contato – Suporte Oficial da Apple


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

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Pergunta marcada como Resolvido

8/06/2017 08:13 em resposta a jesaiasdefortaleza Em resposta a jesaiasdefortaleza

Olá Jesaiasdefortaleza.


Segue alguns links úteis para o processo da redefinição da senha, porém para que este processo tenha sucesso é necessário que você saiba ID Apple (email e senha) cadastrados.


Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple


Como comentado que você comprou de terceiros e não possui mais contato com este antigo dono, uma outra forma é com a nota fiscal enviando diretamente para o Suporte Apple.


Para maiores informações Contato – Suporte Oficial da Apple


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

8/06/2017 08:13

Responder Útil (1)

8/06/2017 08:30 em resposta a eliasmoreiira Em resposta a eliasmoreiira

ajudou muito Elias... infelizmente faz tempo que comprei esse celular e nao tenho mais nota. Tenho apenas o numero de série e o imei sera que com isso consigo destrava-lo?

8/06/2017 08:30

Responder Útil

8/06/2017 08:49 em resposta a jesaiasdefortaleza Em resposta a jesaiasdefortaleza

Jesaias,


Neste caso será necessário que entre em contato com o Suporte da Apple https://support.apple.com/pt-br/contact


Porém para validar que o aparelho é seu, é necessário as informações de cadastro, ou a nota fiscal. Isso para conferir se o aparelho em questão confere com o proprietário, em casos de perda / roubo.


Mas veja com eles, quem sabe possam lhe ajudar.


Se não houver nenhuma destas informações, infelizmente fica complicado


Obrigado,


Elias Moreira

8/06/2017 08:49

Responder Útil
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Pergunta: bloqueio de ativação