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Olá Jesaiasdefortaleza.

Segue alguns links úteis para o processo da redefinição da senha, porém para que este processo tenha sucesso é necessário que você saiba ID Apple (email e senha) cadastrados.

Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple

Como comentado que você comprou de terceiros e não possui mais contato com este antigo dono, uma outra forma é com a nota fiscal enviando diretamente para o Suporte Apple.

Para maiores informações Contato – Suporte Oficial da Apple

Espero ter ajudado.

Elias Moreira.

Jesaias,

Neste caso será necessário que entre em contato com o Suporte da Apple https://support.apple.com/pt-br/contact

Porém para validar que o aparelho é seu, é necessário as informações de cadastro, ou a nota fiscal. Isso para conferir se o aparelho em questão confere com o proprietário, em casos de perda / roubo.

Mas veja com eles, quem sabe possam lhe ajudar.

Se não houver nenhuma destas informações, infelizmente fica complicado

Obrigado,

Elias Moreira