Matheusts_,
Se possível teste com outros fones. Redefina os ajustes em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes e após faça novos testes.
Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli