Problemas com o touch da tela, touchID e botao Home.
Tenho iPhone 6, ha cerca de 1 ano e meio, sempre o mantive com peliculas protetoras e capa de proteção.
Estou com problemas há algumas semanas com o touch da tela, horas ele trava e só funciona se o reiniciar, horas ele da "tilt" e fica descontrolado, clicando em tudo. Junto a esse problema meu touchID nao reconhece mais e o botão Home deixou de funcionar.
Já realizei a restauracao do sistema por diversas vezes, retirei a pelicula como foi orientado pelo atendente e o problema não foi resolvido.
Pelo que li na comunidade, são diversos usuarios com o mesmo problema, com o mesmo "defeito" e que ocorrem principalmente apos o termino da garantia.
Algum usuario presente com o mesmo probelma já obteve alguma solucao em relacao ao caso? Alguma resposta direta da Apple?
Ou alguem da empresa pode me ajudar com uma solução que não seja a troca do aparelho?
Grato
Atenciosamente
Álvaro