Olá Pm16,
Obrigado por participar da comunidade de Suporte Apple.
Neste caso é necessário que se lembre do código de restrição para que o mesmo seja possível alterar.
Mas é possível remove-lo porém tem que restaurar a unidade para os seus padrões de fábrica.
Primeiros passos a serem seguidos quais são (efetuar backup, no iCloud) e (Restaurar em DFU).
Caso não saiba como efetuar estes procedimentos, segue os links que talvez possam lhe ajudar.
Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod ...
iCloud: Efetuar backup de seu dispositivo iOS no iCloud - Apple Support
Após a restauração eu aconselho você iniciar o aparelho como novo, pois se caso restaurar o backup poderá que a senha seja restaurada também.
Espero ter ajudado.
Obrigado,
Elias Moreira.