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Pergunta: Tela do IPhone 6s apagando...

Meu iPhone não tem 1 ano e já apresenta problemas na tela.

Ao tirar selfies com flash, simplesmente a tela apaga e o telefone não funciona, precisando reiniciá-lo.

Muito chateada pois é um produto caro que apresenta defeitos constantemente.

Alguém pode me ajudar?

Obg

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12/06/2017 16:10 em resposta a Meiryane Em resposta a Meiryane

Olá, Meiryane,


Você pode solicitar um diagnóstico junto à AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou procurar diretamente uma assistência técnica autorizada para verificarem o que pode estar acontecendo com o seu iPhone.


Qualquer dúvida estou à disposição.

12/06/2017 16:10

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12/06/2017 18:12 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Obrigada.

Farei isso.


Notei que é algo relacionado com a iluminação da tela. Quando tiro selfie com flash, ocorre a foto, mas ao disparar o flash na tela, ela apaga. Celular continua ligado normal, porém para que eu enxergue, é necessário resetar.


Att,

12/06/2017 18:12

Responder Útil
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Pergunta: Tela do IPhone 6s apagando...