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Pergunta:

Pergunta: Bateria inchando?

Boa tarde, a algumas semanas meu celular começou aparecer cores, listras, que aparecem e somem, na horizontal. E quando a tela está na cor escuro vejo uma mancha grande no centro. Meu celular não levou tombos, nada de gravidade extrema, dei uma leve pesquisada no Google e no facebook. Pelo que parece o diagnóstico é que minha bateria está inchando, e empurrando a tela, algo assim. Queria ver se confere e procede. E qual meu próximo passo a tomar. Sou de uma cidade do interior, tenho difícil acesso a assistência. E gostaria de ver com vocês qual local mais próximo a mim, que poderia estar me ajudando. Não quero perder esse celular. Resido em Brasilândia- MS. As cidades que eu acho que possui assistência é Três Lagoas-MS.? E Presidente Prudente-SP? Aguardo orientações.. grato.

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Boa tarde ElpidioBuenoMoraes,

Se realmente sua bateria estiver dilatada, sugiro evitar utilizar seu equipamento e pressionar muito a tela. Apesar do invólucro da bateria ser muito resistente e dificilmente se romper, sugiro evitar pressionar a mesma.

Para verificar o local mais próximo acesse a página http://locate.apple.com/br/ e verifique uma AASP mais próxima. Nesse caso também sugiro contato com o AppleCare para verificar qual melhor encaminhamento para seu caso. Entre em contato com o AppleCare: Arquivo carregado pelo usuárioBrasil 0800 761 0880 Arquivo carregado pelo usuárioPortugal 800 207 983.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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11/06/2017 16:17 em resposta a ElpidioBuenoMoraes Em resposta a ElpidioBuenoMoraes

Boa tarde ElpidioBuenoMoraes,

Se realmente sua bateria estiver dilatada, sugiro evitar utilizar seu equipamento e pressionar muito a tela. Apesar do invólucro da bateria ser muito resistente e dificilmente se romper, sugiro evitar pressionar a mesma.

Para verificar o local mais próximo acesse a página http://locate.apple.com/br/ e verifique uma AASP mais próxima. Nesse caso também sugiro contato com o AppleCare para verificar qual melhor encaminhamento para seu caso. Entre em contato com o AppleCare: Arquivo carregado pelo usuárioBrasil 0800 761 0880 Arquivo carregado pelo usuárioPortugal 800 207 983.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

11/06/2017 16:17

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