Q:MEU MICROFONE NÃO FUNCIONA EM LIGAÇÕES
Somente em ligações, tenho que usar o viva voz. ******
<Editado pelo Moderador>
Somente em ligações, tenho que usar o viva voz. ******
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Bom dia Jessicaelissa,
Primeiramente, cerfique-se que não há qualquer material impedindo a captação de som no microfone frontal, que fica próxima à câmera. Pode ser sujeira ou películas que tapem a captação do som. Isso pode ser um problema de software ou de hardware. Primeiramente vamos seguir a hipótese de que seja um problema de software. Por isso devemos isolar o problema fazendo alguns procedimentos, faça-os na sequência informada e após cada procedimento faça a verificação para verificar se o problema foi solucionado.
Vale lembrar que o passos 3 apaga o conteúdo do seu iPhone, portanto se você achar necessário, realize um backup antes. É importante você configurar como um novo iPhone após a redefinição, pois com o sistema limpo poderemos avaliar se é realmente problema de sistema.
Persistindo o problema é provável que seu iPhone esteja com problema de hardware e você deverá procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução disponível para o seu caso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Bom dia Jessicaelissa,
Primeiramente, cerfique-se que não há qualquer material impedindo a captação de som no microfone frontal, que fica próxima à câmera. Pode ser sujeira ou películas que tapem a captação do som. Isso pode ser um problema de software ou de hardware. Primeiramente vamos seguir a hipótese de que seja um problema de software. Por isso devemos isolar o problema fazendo alguns procedimentos, faça-os na sequência informada e após cada procedimento faça a verificação para verificar se o problema foi solucionado.
Vale lembrar que o passos 3 apaga o conteúdo do seu iPhone, portanto se você achar necessário, realize um backup antes. É importante você configurar como um novo iPhone após a redefinição, pois com o sistema limpo poderemos avaliar se é realmente problema de sistema.
Persistindo o problema é provável que seu iPhone esteja com problema de hardware e você deverá procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução disponível para o seu caso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Q:MEU MICROFONE NÃO FUNCIONA EM LIGAÇÕES