meu iphone fica sem serviço mesmo com o chip
Meu iPhone fica sem serviço, sem rede nenhuma!
Já até comprei um chip novo e o mesmo em outro celular funciona, mas no meu aparelho não
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Boa tarde Mayara5525,
Isso pode ser um problema de software ou de hardware. Primeiramente vamos seguir a hipótese de que seja um problema de software. Por isso devemos isolar o problema fazendo alguns procedimentos, faça-os na sequência informada e após cada procedimento faça a verificação para verificar se o problema foi solucionado.
- Verifique se seu iPhone está atualizado com a última versão do iOS disponível. Se ele não estiver, siga orientações do artigo Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
- Redefina os ajustes de rede. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
- Redefina os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.
- Apague conteúdo e ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Após isso configure como um novo iPhone e faça novos testes.
Vale lembrar que o passo 4 apaga o conteúdo do seu iPhone, portanto se você achar necessário, realize um backup antes. É importante você configurar como um novo iPhone após a redefinição, pois com o sistema limpo poderemos avaliar se é realmente problema de sistema.
Persistindo o problema é provável que seu iPhone esteja com problema de hardware e você deverá procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução disponível para o seu caso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli