Olá, FabianaParedes,
Achei esse artigo, porém ele está desatualizado e não é mais utilizado pela Apple:
Se o ícone Wi-Fi estiver esmaecido ou escurecido no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
E aí eu achei esse que está válido, atualizado e lindo:
Caso o iPhone, o iPad ou o iPod touch não consiga se conectar a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple
Como diz no primeiro (o desatualizado) se precisar de mais ajuda você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880.
Qualquer dúvida estou à disposição.