Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Anúncio: Prepare-se para o iOS 12

Independentemente de você estar usando um iPhone ou iPad, o iOS foi melhorado para oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Prepare-se para o iOS 12 > https://support.apple.com/pt-br/ios

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Microfone câmera frontal só grava chiado

IPhone 6 64gb iOS 10.3.2


Estou passando por problemas com o microfone



Ao efetuar os recursos abaixo, o microfone da câmera dianteira grava chiado.


Câmera traseira - som - OK / vídeo - OK

Câmera dianteira - som - defeito / vídeo - OK

Ligação Viva Voz - som - defeito

Videochamadas - som - defeito / vídeo - OK

Gravador de som - som - OK

Mensagens de voz - som - OK




OBS: 1- Com o fone de ouvido, todos os defeitos são resolvidos.

2- Alto falante normal ao assistir vídeos (YouTube / Faceboo)


Alguém com o mesmo problema?


Alguém poderia me ajudar?

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

11/06/2017 15:54 em resposta a CarvalWP Em resposta a CarvalWP

Boa tarde CarvalWP,


Primeiramente verifique se não há nenhuma película ou algum material encobrindo a entrada de som na parte frontal da tela, pois ele pode estar abafando a entrada de som.


Arquivo carregado pelo usuário


Tente realizar o procedimento de redefinição de ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Seu iOS já está atualizado então restaria mais um teste para seu caso que seria a redefinição do seu iPhone. Para isso vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo Conteúdo e Ajustes.

Lembrando que é interessante realizar um backup antes de fazer isso, pois ele apagará todos os dados.


Seu caso parece ser muito um problema de hardware, com a falha do receptor. Essa peça poderá ser substituída, mas ainda há possibilidade de a falha ser na sua placa lógica.


O ideal é que você leve seu equipamento até uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Lá eles poderão realizar testes e definir uma solução para seu caso.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

11/06/2017 15:54

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: CarvalWP

Pergunta: Microfone câmera frontal só grava chiado