Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Não recebo chamadas nem mensagens no meu iphone 6s

Estou comum problema no meu iphone 6s comprado a 2 meses (portanto ainda na garantia), não recebo ligação nem mensagens, só consigo receber se já estiver em outra ligação.

Quando alguém me liga vai direto pra caixa postal mesmo o iphone estando ligado, mensagem a mesma coisa, porem quando já estou em alguma ligação, recebo ligação normalmente e as mensagens chegam também...

Já troquei de chip, já formatei o iphone, fiz tudo que esta como dica no site pra resolver esse problema, porem nada deu jeito, se alguém poder me ajudar.

Apesar do Iphone ainda está na garantia, queria que essa fosse a ultima opção, pelo fato de que talvez demore...

Obrigada desde já....

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Útil

21/06/2017 18:12 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Oi godoy89, já olhei esse artigo assim que aconteceu o problema, e infelizmente não resolveu... 😟

O problema aparece só quando o tel não esta em uso, se já tiver em uma ligação ele tanto recebe ligação quanto mensagem normalmente.

Há mais respostas dentro desta conversa

Leia todas as respostas

Conteúdo da página carregado

13/06/2017 14:44 em resposta a sandrakalia Em resposta a sandrakalia

Olá, sandrakalia,

Dê uma olhadinha neste artigo da Apple a respeito das chamadas:

Se não for possível fazer nem receber chamadas no iPhone - Suporte da Apple

Qualquer dúvida estou à disposição.

13/06/2017 14:44

Responder Útil
Pergunta marcada como Útil

21/06/2017 18:12 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Oi godoy89, já olhei esse artigo assim que aconteceu o problema, e infelizmente não resolveu... 😟

O problema aparece só quando o tel não esta em uso, se já tiver em uma ligação ele tanto recebe ligação quanto mensagem normalmente.

21/06/2017 18:12

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: sandrakalia

Pergunta: Não recebo chamadas nem mensagens no meu iphone 6s