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Pergunta: imac - não consigo atualizar o software por estar associado a conta do antigo dono

comprei um imac mas não consigo atualizar o software por estar associado a conta do antigo dono. ele diz que ja desconectou o dispositivo da conta. o que posso fazer

iMac

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13/06/2017 15:51 em resposta a andreak Em resposta a andreak

Olá, andreak,


Contate a pessoa que vendeu o Mac pra você e, se for o caso, mostre para ela que você não consegue efetuar o procedimento. Caso você tenha a nota fiscal do dispositivo, você pode ligar para a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 e efetuar a remoção da conta antiga.


O mais indicado é resolver com o próprio ex-dono, mas o procedimento acima também funcionará caso necessário.


Qualquer dúvida estou à disposição.

13/06/2017 15:51

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