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Meu iphone 7 novo não está reconhecendo os meus backups do iCloud na configuração inicial , o que faço ?

Meu iphone 7 novo não está reconhecendo os meus backups do iCloud na configuração inicial , o que faço ?

Publicado em 12/06/2017 22:34

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 14/06/2017 13:33

MarcosB, beleza?

Você se lembra da versão do iOS do seu iPhone anterior no momento de realizar o backup?

Se a versão do iOS no seu iPhone 7 estiver desatualizada em relação ao "iOS do backup", pode gerar algum erro.

Se for o caso, ative o iPhone 7 como novo, cheque se há alguma atualização de iOS e tente restaurar os backups com seu iPhone 7 atualizado. Ref. https://support.apple.com/pt-br/HT204204

Importante estar em uma conexão de Wi-Fi estável para todas as etapas relacionadas a ativação / restauração de backups.

Abraço e espero ter ajudado 🙂

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

14/06/2017 13:33 em resposta a MarcosB

MarcosB, beleza?

Você se lembra da versão do iOS do seu iPhone anterior no momento de realizar o backup?

Se a versão do iOS no seu iPhone 7 estiver desatualizada em relação ao "iOS do backup", pode gerar algum erro.

Se for o caso, ative o iPhone 7 como novo, cheque se há alguma atualização de iOS e tente restaurar os backups com seu iPhone 7 atualizado. Ref. https://support.apple.com/pt-br/HT204204

Importante estar em uma conexão de Wi-Fi estável para todas as etapas relacionadas a ativação / restauração de backups.

Abraço e espero ter ajudado 🙂

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