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Pergunta: Recebi o recibo ID ****** que nao efetuei quero que estornem imediatamente como faco?

Recebi o recibo ID ***** que nao efetuei quero que estornem imediatamente como faco?



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Olá, RenatoGomes1958,


Se você recebeu um e-mail informando uma compra que você não fez, atente-se pois pode ser um e-mail fraudulento:

Como identificar e-mails legítimos da iTunes Store - Suporte da Apple


Se na fatura do seu cartão de crédito não constar nenhum valor com a descrição de "APL*iTunes.com/bill" pode ficar tranquilo que você não foi cobrado de nada.


Dê uma olhadinha neste artigo para te ajudar a identificar uma cobrança estranha:

Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão…


Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉


Qualquer dúvida estou à disposição.

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14/06/2017 17:16 em resposta a RenatoGomes1958 Em resposta a RenatoGomes1958

Olá, RenatoGomes1958,


Se você recebeu um e-mail informando uma compra que você não fez, atente-se pois pode ser um e-mail fraudulento:

Como identificar e-mails legítimos da iTunes Store - Suporte da Apple


Se na fatura do seu cartão de crédito não constar nenhum valor com a descrição de "APL*iTunes.com/bill" pode ficar tranquilo que você não foi cobrado de nada.


Dê uma olhadinha neste artigo para te ajudar a identificar uma cobrança estranha:

Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão…


Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉


Qualquer dúvida estou à disposição.

14/06/2017 17:16

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