Recebi o recibo ID ****** que nao efetuei quero que estornem imediatamente como faco?
Recebi o recibo ID ***** que nao efetuei quero que estornem imediatamente como faco?
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Olá, RenatoGomes1958,
Se você recebeu um e-mail informando uma compra que você não fez, atente-se pois pode ser um e-mail fraudulento:
Como identificar e-mails legítimos da iTunes Store - Suporte da Apple
Se na fatura do seu cartão de crédito não constar nenhum valor com a descrição de "APL*iTunes.com/bill" pode ficar tranquilo que você não foi cobrado de nada.
Dê uma olhadinha neste artigo para te ajudar a identificar uma cobrança estranha:
Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉
Qualquer dúvida estou à disposição.