Olá AmandaLesni,
O Touch ID é um recurso importante e eu tbm faria questão de configurá-lo, então vou ficar feliz se puder te ajudar com isso!
Vamos começar aplicando as etapas de solução deste artigo pois é provável que dessa forma consiga concluir a configuração: Obter ajuda com Touch ID no iPhone ou iPad - Suporte da Apple.
Diga se deu certo qdo puder.
Até logo!