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Pergunta: Cancelar compra

Não consigo mais baixar app pq o meu cartão foi recusado a forma de pagamento como posso cancelar uma campra feita ?

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Boa noite Leandro10,


Sugiro acessar seu histórico de compras e verificar se você possui alguma assinatura que você possa cancelar. Compras já efetuadas há muito tempo não poderão ser desfeitas. Acesse Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple para saber como ver o histórico e/ou Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple para cancelar assinaturas. Para maiores informações entre em contato com o AppleCare no 0800 761 0880.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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15/06/2017 22:10 em resposta a Leandro10 Em resposta a Leandro10

Boa noite Leandro10,


Sugiro acessar seu histórico de compras e verificar se você possui alguma assinatura que você possa cancelar. Compras já efetuadas há muito tempo não poderão ser desfeitas. Acesse Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple para saber como ver o histórico e/ou Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple para cancelar assinaturas. Para maiores informações entre em contato com o AppleCare no 0800 761 0880.


Espero ter ajudado!


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Felipe Lapolli

15/06/2017 22:10

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