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Pergunta: Pede pra revisar o apple ID mas pede para entrar no site da apple para verificar o erro

Consegui fazer login no iCloud, porém quando abro o app store pede para que eu revise o ID. Quando chega na última parte, que é a forma de pagamento, eu preencho tudo corretamente e ele me pede pra entrar no site da apple para suporte.

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Olá pedro.august24,


Existem alguns passos a seguir que poderão ajudar a resolver o problema:

- Reiniciar o iTunes e/ou o dispositivo;

- Verificar a conexão de internet;

- Definir um método de pagamento aceite: MasterCard, Visa ou American Express, Maestro e Visa Electron não são aceites;

- Também poderá utilizar um iTunes Gift Card (15€, 25€ ou 50€) para validar a sua conta iTunes/App Store.

- Definir saudação, morada e contacto telefónico corretos;


Links úteis:

Configurar um ID Apple para utilizar na iTunes Store, App Store ou iBooks Store e com a Apple Music e a Apple News - Sup…

Criar ou utilizar um ID Apple sem um método de pagamento - Suporte Apple

Se o seu método de pagamento for recusado ou se tiver um problema de faturação com uma compra anterior na iTunes Store -…

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte Apple


Espero ter ajudado,

Melhores cumprimentos

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

19/06/2017 10:43 em resposta a pedro.august24 Em resposta a pedro.august24

Olá pedro.august24,


Existem alguns passos a seguir que poderão ajudar a resolver o problema:

- Reiniciar o iTunes e/ou o dispositivo;

- Verificar a conexão de internet;

- Definir um método de pagamento aceite: MasterCard, Visa ou American Express, Maestro e Visa Electron não são aceites;

- Também poderá utilizar um iTunes Gift Card (15€, 25€ ou 50€) para validar a sua conta iTunes/App Store.

- Definir saudação, morada e contacto telefónico corretos;


Links úteis:

Configurar um ID Apple para utilizar na iTunes Store, App Store ou iBooks Store e com a Apple Music e a Apple News - Sup…

Criar ou utilizar um ID Apple sem um método de pagamento - Suporte Apple

Se o seu método de pagamento for recusado ou se tiver um problema de faturação com uma compra anterior na iTunes Store -…

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte Apple


Espero ter ajudado,

Melhores cumprimentos

19/06/2017 10:43

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19/06/2017 13:42 em resposta a pedro.august24 Em resposta a pedro.august24

Olá, pedro.august24,


Se pede para entrar em contato com o suporte, entre em contato com o suporte.

Você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉


Qualquer dúvida estou à disposição.

19/06/2017 13:42

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