botao sem funcionar

COMPREI A POUCO TEMPO UM IPHONE 7....

POIS BEM ATE ESES DIAS EU NAO TINHA MEXIDO NO VOLULE...QUANTO EM UMA NOITE FUI AUMENTAR

O VOLUME PRA OUVIR UMA MUSICA... DAI VEIO UMA SURPRESA QUE ME CHATEOU MUITISSIMO

POIS POSSUO VARIOS APARELHOS DA APPLE....

O BOTAO DE AUMENTAR O VOLUME NAO FUNCIONA..TIPO COLADO OU IMPERADO!..COMO CONHEÇO BEM AS FUNCIONALIDADES ESTOU SEM SABER O QUE FAZER!!! VOCES PODEIAM ME AJUDAR??