HT202304: Ajustes do servidor de correio para clientes de e-mail do iCloud

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P: Não consigo conectar a minha conta de email no meu dispositivo android desde domingo. o que está acontecendo?

Não consigo conectar a minha conta de email no meu dispositivo android desde domingo. o que está acontecendo? Já mudei a senha no icloud 3 vezes e já tentei três apps de email diferentes, a conta não entra mais no meu moto g 4 plus.

null, Other OS, Android

Publicado em 16/06/2017 07:58

  • Respostas úteis
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  • por FLapolli,

     FLapolli 16/06/2017 19:10 em resposta a EltonBatista
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    Portáteis
    16/06/2017 19:10 em resposta a EltonBatista

    Boa noite EltonBatista,

     

    Não há suporte para equipamentos Android aqui. Se você tem alguma dúvida específica sobre algum produto ou serviço Apple, faça sua pergunta com mais detalhes.

     

    Espero ter ajudado!

     

    Atenciosamente,

    www.apple.pro.br.png

    Felipe Lapolli

    16/06/2017 19:10

  • por MiaMuniz,

     MiaMuniz 18/06/2017 07:48 em resposta a EltonBatista
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    iCloud
    18/06/2017 07:48 em resposta a EltonBatista

    Eu também não consigo. Meu mail simplesmente deixou de funcionar e nunca.mais consegui sincronizar já tentei de td e até agora nada. Se descobrirem uma solução avisa

    18/06/2017 07:48

  • por aulus10,

     aulus10 19/06/2017 02:09 em resposta a EltonBatista
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    Acessibilidade
    19/06/2017 02:09 em resposta a EltonBatista

    Estou com mesmo problema tanto no PC (Outlook) e no Android

    19/06/2017 02:09

  • por Rodolpho,

     Rodolpho 19/06/2017 14:43 em resposta a EltonBatista
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    iCloud
    19/06/2017 14:43 em resposta a EltonBatista

    Prezados, tive muita dor e perda de tempo e de negocios por conta do mesmo problema. Inclusive com conversa sem solução com a Apple do Brasil. Acabei de achar a solução nos EUA. A Apple introduziu um passo a mais por segurança e agora todos somos OBRIGADOS a usar autenticação por 2 fatores, gerando senhas especificas para cada aplicativo nao Apple. Que saco ne... Mas deu certo. Boa sorte.

    19/06/2017 14:43

  • por CarlosGondim,

     CarlosGondim 20/06/2017 11:30 em resposta a Rodolpho
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    20/06/2017 11:30 em resposta a Rodolpho

    como faço pra configurar isso?

    20/06/2017 11:30

  • por JB1578,Recomendado pela Apple

     JB1578 20/06/2017 11:32 em resposta a CarlosGondim
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    iCloud
    20/06/2017 11:32 em resposta a CarlosGondim

    Ativar autenticação por 2 fatores e em seguida pedir código para aplicação fora da Apple

    20/06/2017 11:32

  • por CarlosGondim,

     CarlosGondim 20/06/2017 11:33 em resposta a JB1578
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    20/06/2017 11:33 em resposta a JB1578

    e como faço isso?

    20/06/2017 11:33

  • por JB1578,

     JB1578 20/06/2017 11:38 em resposta a CarlosGondim
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    iCloud
    20/06/2017 11:38 em resposta a CarlosGondim

    Tem de aceder às definições da sua conta apple, num browser. Ativar a autenticação de dois fatores. E a seguir, aparece uma opção para pedir um código para autorizar uma app fora da apple. Esse código, que é gerado deve ser usado quando o Android pede para indicar a password.

    20/06/2017 11:38

  • por CarlosGondim,

     CarlosGondim 20/06/2017 11:41 em resposta a JB1578
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    20/06/2017 11:41 em resposta a JB1578

    só que pra ativar essa autenticação tenho que estar num dispositivo Apple? Pois já tentei pelo Windows e não consigo.

    20/06/2017 11:41

  • por JB1578,

     JB1578 20/06/2017 12:09 em resposta a CarlosGondim
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    20/06/2017 12:09 em resposta a CarlosGondim

    Quanto a isso não tenho certeza... Pois por acaso fiz no iMac. Mas através do browser firefox na conta da Apple, por isso deveria dar mesmo usando outro sistema operativo... penso eu.

    20/06/2017 12:09

  • por JB1578,

     JB1578 20/06/2017 12:17 em resposta a JB1578
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    20/06/2017 12:17 em resposta a JB1578

    Ah, e antes disso validei os dois números de contacto telefónico que uso no telemóvel. Não sei se teve ou não influência... Mas foi na mesma área que depois requisitei o código para app fora da Apple.

    20/06/2017 12:17