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Pergunta: como sincronizar as fotos do iphone para o mac

quando conecto meu celular ao computador com o cabo usb,na tela do celular vem a pergunta e eu clico em "confiar"porem na tela do computador permanece " Por favor,desbloqueie 'iphone de luisa' " preciso passar as fotos

iPhone 5s

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Bom dia luisaaalborges,


A mensagem que ele diz é para desbloquear a tela do iPhone, portanto quando você conectar, digite o código de acesso e aceite o computador na tela do seu iPhone.

Sugiro tentar reiniciar seu computador e fazer o procedimento novamente, se possível usando outra porta USB e também outro cabo. Se o problema persistir tente através de outro computador para verificar se o problema persiste.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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18/06/2017 09:35 em resposta a luisaaalborges Em resposta a luisaaalborges

Bom dia luisaaalborges,


A mensagem que ele diz é para desbloquear a tela do iPhone, portanto quando você conectar, digite o código de acesso e aceite o computador na tela do seu iPhone.

Sugiro tentar reiniciar seu computador e fazer o procedimento novamente, se possível usando outra porta USB e também outro cabo. Se o problema persistir tente através de outro computador para verificar se o problema persiste.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

18/06/2017 09:35

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