Hi,
This is my Macbook Air early 2014.
It has a defective display, with permanent keyboard marks. This is my 2nd Mac Air. The oldest don't have this marks.
I contacted Apple support but did not assume the manufacturing defect ..
With this quality I do not buy any Mac anymore.
Think before buying...
MacBook Air, macOS Sierra (10.12.5), null
O33, bom dia!
A melhor opção nestes casos seria ou agendar um horário em uma Apple Store (SP e RJ), ou levar seu dispositivo a uma Assistência Autorizada Apple para avaliação física no Mac.
Você pode localizar uma Assistência e contatá-la antes de ir ao local através do
https://locate.apple.com/br/pt/
Antes de qualquer ida, realize um backup no Mac, ok?
Links úteis:
https://support.apple.com/pt-br/mac-backup
https://support.apple.com/pt-br/HT201250
Abraço e espero ter ajudado 🙂
Já fiz isso. Como o Macbook está fora de garantia não assumem o problema. Para os ecrã Retina existe um programa de qualidade para substituir o display, para este não. Mas o facto de não existir programa de qualidade não quer dizer que o ecrã não tenha defeito e deva ser substitui ao abrigo de um programa de qualidade.
As fotos enviadas para o suporte da Apple mostram que o Macbook está completamente novo, sem utilização indevida. Estas marcas são permanentes e não dá para remover.
Compra-se um Macbook pela qualidade e assistência e afinal de contas nem uma coisa nem outra. Por menos de metade do preço tinha comprado um PC, com o mesmo hardware e não teria este problema de certeza. Por isso digo, sem resolução do problem, Macbook nunca mais.
Obrigado.
Display with keyboard marks
