Boa noite Lyh,
Siga instruções do artigo Se você receber um erro ao tentar ativar o iMessage ou o FaceTime - Suporte da Apple e Adicionar ou remover o número de telefone do Mensagens ou FaceTime - Suporte da Apple. Vale lembrar que seu plano deve estar habilitado e sua operadora deve ter suporte a essa funcionalidade.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli