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Pergunta:

Pergunta: Erro ao tentar criar Compartilhamento Famíliar

Olá,

No passo "Compartilhe sua localização com a sua Família", independente da opção escolhida, aparece a mensagem "Não é possível concluir a ação no momento", não podendo continuar.


Desde já agradeço a ajuda.

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Pergunta marcada como Resolvido
Resposta:
Resposta:
Olá hoffmann8011,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo compartilhar sua localização com o compartilhamento familiar. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Acredito que o que possa estar acontecendo esteja relacionado com as configurações de restrições. Verifique que todos os membros da família estejam com a opção de serviços de localização ativados. Veja abaixo mais informações sobre restrições:
Quando as Restrições estão ativadas, determinados apps, recursos ou serviços não são exibidos. Desative as Restrições caso um app ou recurso esteja ausente ou não seja possível usar algum serviço. Desative as Restrições se tiver um destes problemas:

Não é possível usar determinado recurso ou serviço (como a Siri ou os Serviços de Localização).


Para desativar restrições siga os passos abaixo:
  1. em Ajustes > Geral > Restrições.
    Arquivo carregado pelo usuário
  2. Role a tela para baixo, toque em Restrições e, depois, em [Desativar] Restrições.
  3. O Código de Restrições é necessário para alterar os ajustes ou desativá-las.
    Arquivo carregado pelo usuário


As informações acima encontram-se no artigo Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch .

Veja se as recomendações resolvem o problema.

Atenciosamente,

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Pergunta marcada como Resolvido

19/06/2017 11:57 em resposta a hoffmann8011 Em resposta a hoffmann8011

Olá hoffmann8011,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo compartilhar sua localização com o compartilhamento familiar. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Acredito que o que possa estar acontecendo esteja relacionado com as configurações de restrições. Verifique que todos os membros da família estejam com a opção de serviços de localização ativados. Veja abaixo mais informações sobre restrições:
Quando as Restrições estão ativadas, determinados apps, recursos ou serviços não são exibidos. Desative as Restrições caso um app ou recurso esteja ausente ou não seja possível usar algum serviço. Desative as Restrições se tiver um destes problemas:

Não é possível usar determinado recurso ou serviço (como a Siri ou os Serviços de Localização).


Para desativar restrições siga os passos abaixo:
  1. em Ajustes > Geral > Restrições.
    Arquivo carregado pelo usuário
  2. Role a tela para baixo, toque em Restrições e, depois, em [Desativar] Restrições.
  3. O Código de Restrições é necessário para alterar os ajustes ou desativá-las.
    Arquivo carregado pelo usuário


As informações acima encontram-se no artigo Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch .

Veja se as recomendações resolvem o problema.

Atenciosamente,

19/06/2017 11:57

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Pergunta: Erro ao tentar criar Compartilhamento Famíliar