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Pergunta:

Pergunta: Meu iphone não altera para o modo paisagem

Atualmente possuo um Iphone 7 com cerca de 1 mês de uso e não está mais alterando para o modo paisagem.

Como tentativa, até restaurei o celular..

Alguém já passou por isso?

iPhone 7, iOS 10.3.2

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18/06/2017 12:52 em resposta a fhelipe Em resposta a fhelipe

Boa tarde fhelipe,

Se você está falando sobre a rotação do seu iPhone e se você já restaurou para configurações de fábrica e o problema persistiu, é provável que ele esteja com algum problema de hardware. Certifique-se de que após restaurar, configure como um novo iPhone para realmente isolar o problema. Se você após restaurar, puxou as informações de um backup, sugiro fazer o procedimento novamente em o uso do backup. O artigo Se a tela não girar no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple também pode ser útil.

Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

18/06/2017 12:52

Responder Útil

18/06/2017 18:31 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Boa noite, entendi, foi o que o suporte da Apple me indicou.

Tentei restaurar o iPhone 2x, a primeira voltando o backup e depois como novo, porém, nenhum dos procedimentos ajustou a situação, o que nos leva a crer que seria algum problema de hardware.

Já entrei em contato com o suporte da Apple para um possível reparo.

Obrigado pela resposta.

18/06/2017 18:31

Responder Útil
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Pergunta: Meu iphone não altera para o modo paisagem