Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Gostaria de saber como restaurar o iPhone 6 no iTunes pois estou tentando é só aparece a mensagem que o dispositivo não foi encontrado

...

Publicado em 16/06/2017 22:41

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 18/06/2017 13:23

Boa tarde Mayara72,


Siga orientações do artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple para tentar resolver o problema de seu iTunes não encontrar o dispositivo. Sugiro trocar a porta USB e se possível o cabo também. O artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar com a restauração.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

18/06/2017 13:23 em resposta a Mayara72

Boa tarde Mayara72,


Siga orientações do artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple para tentar resolver o problema de seu iTunes não encontrar o dispositivo. Sugiro trocar a porta USB e se possível o cabo também. O artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar com a restauração.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

Gostaria de saber como restaurar o iPhone 6 no iTunes pois estou tentando é só aparece a mensagem que o dispositivo não foi encontrado

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.