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Pergunta: Gostaria de saber como restaurar o iPhone 6 no iTunes pois estou tentando é só aparece a mensagem que o dispositivo não foi encontrado

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Boa tarde Mayara72,


Siga orientações do artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple para tentar resolver o problema de seu iTunes não encontrar o dispositivo. Sugiro trocar a porta USB e se possível o cabo também. O artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar com a restauração.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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18/06/2017 13:23 em resposta a Mayara72 Em resposta a Mayara72

Boa tarde Mayara72,


Siga orientações do artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple para tentar resolver o problema de seu iTunes não encontrar o dispositivo. Sugiro trocar a porta USB e se possível o cabo também. O artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar com a restauração.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

18/06/2017 13:23

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Pergunta: Gostaria de saber como restaurar o iPhone 6 no iTunes pois estou tentando é só aparece a mensagem que o dispositivo não foi encontrado