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Pergunta: Fui cobrada nos 3 primeiros meses grátis de assinatura!!

Comprei um 5s e fui me cadastrar pra ter direito aos 3 meses de iTunes grátis! Porém ao me cadastrar já recebi a cobrança de 4,99 dólares! Como faço pra ter os 3 meses grátis e estornar a cobrança!?

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá NiveaJS91,

Poderá ter havido algum erro na inscrição dos três meses de experimentação do serviço Apple Music.

Recomendo reportar o problema imediatamente à Apple através do seguinte Link: Comunicar um problema.

Selecione a transação em questão na aba "Facturas".

Caso a devolução seja aceite, poderá tentar usufruir dos três meses grátis novamente, ou contactar o Suporte Apple para saber se ainda é possível.

Links úteis:

Gerir a assinatura da Apple Music no iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC ou Apple TV - Suporte Apple

Espero ter ajudado.

Melhores cumprimentos,

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19/06/2017 14:34 em resposta a NiveaJS91 Em resposta a NiveaJS91

Olá NiveaJS91,

Poderá ter havido algum erro na inscrição dos três meses de experimentação do serviço Apple Music.

Recomendo reportar o problema imediatamente à Apple através do seguinte Link: Comunicar um problema.

Selecione a transação em questão na aba "Facturas".

Caso a devolução seja aceite, poderá tentar usufruir dos três meses grátis novamente, ou contactar o Suporte Apple para saber se ainda é possível.

Links úteis:

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Espero ter ajudado.

Melhores cumprimentos,

19/06/2017 14:34

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Pergunta: Fui cobrada nos 3 primeiros meses grátis de assinatura!!