Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Recuperar fotos icloud

Fiz sincronização das fotos do meu iphone com o icloud mas perdi metade das minhas fotos. Não aparecem nem no iphone nem no icloud.

O total não chegava aos 5GB que tenho disponiveis no icloud

Como posso recuperar?

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

19/06/2017 13:17 em resposta a Andreia.ios Em resposta a Andreia.ios

Olá Andreia.ios,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Pelo o que eu entendi, algumas das suas fotos estão ausentes depois de sincronizar com o iCloud. Fico contente em te ajudar.

Você mencionou que fez a sincronização com o iCloud portanto acredito que você esteja se referindo a Fototeca do iCloud. Se for esse o caso o artigo Obter ajuda com a Fototeca do iCloud trás as seguintes recomendações:

E se algumas das minhas fotos e vídeos sumirem depois que eu habilitar a Fototeca do iCloud?

Encontre as fotos e vídeos ausentes no álbum Apagados do app Fotos e confirme se você iniciou sessão no iCloud com o ID Apple correto.

As fotos e os vídeos copiados para seu dispositivo pelo iTunes não serão copiados na Fototeca do iCloud.

Outro artigo que trás boas sugestões para o seu problema é Obter ajuda para fotos ausentes .

Note que:

Se você organizar uma foto ou um vídeo em um álbum e, posteriormente, apagá-los do Fotos, eles serão apagados em todos os dispositivos, inclusive do álbum.

Atenciosamente,

19/06/2017 13:17

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Andreia.ios

Pergunta: Recuperar fotos icloud