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Pergunta:

Pergunta: Nao apanho 4G

Tenho um iPhone SE e o 4g não funciona


Ps:tenho cartão 4g no telemóvel

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Bom dia, Jpvf!


Amigo, alguns detalhes precisam ser considerados.

Cheque o modelo do seu iPhone (AXXXX) e se este é homologado no Brasil, pois isso pode influenciar na captação de rede.

https://www.apple.com/iphone/LTE/

Dá sinal de operadora ativo normalmente no seu iPhone? 3G funciona?

Teste seu CHIP com plano 4G ativo em outro dispositivo e veja se funciona, isso garantindo que na sua região há cobertura 4G.

Teste outro CHIP 4G no seu iPhone.

Se os testes acima determinarem que o problema não está no CHIP e sim no iPhone, Redefina os ajustes de rede.

Em último caso e antes de repará-lo, faça um backup e realize uma restauração no iPhone. https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Abraço e espero ter ajudado 🙂

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19/06/2017 08:54 em resposta a Jpvf Em resposta a Jpvf

Bom dia, Jpvf!


Amigo, alguns detalhes precisam ser considerados.

Cheque o modelo do seu iPhone (AXXXX) e se este é homologado no Brasil, pois isso pode influenciar na captação de rede.

https://www.apple.com/iphone/LTE/

Dá sinal de operadora ativo normalmente no seu iPhone? 3G funciona?

Teste seu CHIP com plano 4G ativo em outro dispositivo e veja se funciona, isso garantindo que na sua região há cobertura 4G.

Teste outro CHIP 4G no seu iPhone.

Se os testes acima determinarem que o problema não está no CHIP e sim no iPhone, Redefina os ajustes de rede.

Em último caso e antes de repará-lo, faça um backup e realize uma restauração no iPhone. https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Abraço e espero ter ajudado 🙂

19/06/2017 08:54

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Pergunta: Nao apanho 4G