Bom dia Liviatfs,
Precisamos de mais detalhes sobre o não funcionamento do Touch ID. Você não consegue cadastrar a digital ou a digital está cadastrada e não é reconhecida?
Vale lembrar que após cada desligamento ou reinicio de seu iPhone será necessário inserir a senha e somente após isso a funcionalidade do seu Touch ID irá funcionar. Sugiro você pegar um pano limpo e fazer uma limpeza de seu botão. Se mesmo assim não funcionar você pode tentar redefinir os ajustes em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes e após isso faça o procedimento de cadastramento da digital novamente seguindo as orientações da tela.
Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli