Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Meu touch ID nao esta funcionando. IOS 10.3.2. Iphone 6s. Alguem com o mesmo problema?

Touch id nao funciona

Publicado em 17/06/2017 22:57

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 18/06/2017 15:55

Bom dia Liviatfs,


Precisamos de mais detalhes sobre o não funcionamento do Touch ID. Você não consegue cadastrar a digital ou a digital está cadastrada e não é reconhecida?

Vale lembrar que após cada desligamento ou reinicio de seu iPhone será necessário inserir a senha e somente após isso a funcionalidade do seu Touch ID irá funcionar. Sugiro você pegar um pano limpo e fazer uma limpeza de seu botão. Se mesmo assim não funcionar você pode tentar redefinir os ajustes em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes e após isso faça o procedimento de cadastramento da digital novamente seguindo as orientações da tela.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

3 respostas

Não há respostas.

Meu touch ID nao esta funcionando. IOS 10.3.2. Iphone 6s. Alguem com o mesmo problema?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.