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Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura

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Pergunta:

Pergunta: Com foi comprado sem eu autorizar?

Bom dia, tive compras que não fiz no meu cartão de crédito de vocês, e dia 16/06 precisei colocar a senha do meu cartão de crédito para atualizar meus aplicativos, logo em seguida veio uma compra efetuada de 19 dólares, coisa que eu não comprei! Como proceder nesse caso?

iPhone 6, iOS 10.3.2

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18/06/2017 12:40 em resposta a Rollis Em resposta a Rollis

Boa tarde Rollis,


Você pode verificar seu histórico de compras conforme orientações do artigo Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple. Se você desconfia de fraude, recomendo entrar em contato imediatamente com a operadora de seu cartão de crédito e fazer o bloqueio de seu cartão. Para mais informações sobre a compra entre em contato com o AppleCare através do 0800 761 0880.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

18/06/2017 12:40

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Pergunta: Com foi comprado sem eu autorizar?