P: Pane no Macbook.

Alguém tem ou teve problemas de desligamento/reinicialização de Macbook?

MacBook, OS X El Capitan (10.11.4)

Publicado em 18/06/2017 15:04

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  • por Christiana,

     Christiana 20/06/2017 12:49 em resposta a Juniormg3
    Community Specialists Community Specialists
    20/06/2017 12:49 em resposta a Juniormg3
    Olá Juniormg3,

    Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Acredito que você esteja tendo um problema com o  desligamento e reinicialização do seu Macbook. Tentarei te ajudar a encontrar uma solução. 

    Você não entrou em muitos detalhes sobre o que está acontecendo portanto gostaria de recomendar que você redefina o Controlador de Gestão do Sistema do seu Mac e veja se resolve o seu problema. O artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac trás as seguintes informações: 
    Depois de seguir o procedimento normal de solução de problemas, estes sintomas podem indicar a necessidade de redefinir o SMC:
    • O computador entra em repouso ou desliga inesperadamente.

     

    Comece pelos passos a seguir:

    Redefina o SMC somente depois de seguir todas as outras soluções de problemas padrão. Antes de redefinir o SMC, siga cada uma das etapas abaixo na ordem apresentada. Depois de executar cada etapa da solução de problemas, verifique se o problema continua.

    1. Pressione as teclas Command Option Escape para forçar o encerramento dos aplicativos que não estão respondendo.
    2. Selecione Repouso no menu Apple para colocar o Mac em repouso. Desperte o computador depois de ele entrar em repouso.
    3. Selecione Reiniciar no menu Apple para reiniciar o Mac.
    4. Selecione Desligar no menu Apple para desligar o Mac.
    5. Se o Mac não responder, force o desligamento dele mantendo o botão liga/desliga pressionado por dez segundos. Você perderá os trabalhos não salvos que estavam nos aplicativos abertos.

    Se estiver usando um notebook Mac com problemas relacionados à alimentação ou bateria:

    1. Desconecte o adaptador de alimentação do Mac e da tomada elétrica por alguns segundos. Em seguida, conecte-o novamente.
    2. Desligue o Mac. 
    3. Se a bateria for removível, remova-a e insira-a novamente.
    4. Reinicie o Mac.

    Se o problema não for resolvido, será necessário redefinir o SMC. Veja as indicações e etapas abaixo.

     

    Se o problema persistir, siga as instruções do artigo para redefinir o SMC. 

    Atenciosamente,

    20/06/2017 12:49