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Pergunta:

Pergunta: Estou com problema no foco da câmera

Olá boa noite, estou com problema no foco da minha câmera traseira do meu iPhone 6 Plus, oque devo fazer ?

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Boa tarde Vini Martins,

Poderia detalhar melhor o problema?

Mas de qualquer forma, o melhor seria contatar o suporte da apple por : http://apple.com/br/support ou 0800-761-0880 .

Atenciosamente,

Augusto Francelino G da Silva

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19/06/2017 09:38 em resposta a Vinimartins Em resposta a Vinimartins

Olá Vinimartins,

Obrigado por participar da Comunidade da Apple.

Neste caso teríamos que inicialmente sanar o problema entre software / hardware é possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um centro de serviço.

Aconselho você inicialmente efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fabrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support

Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.

Espero ter ajudado.

Elias Moreira.

19/06/2017 09:38

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19/06/2017 13:27 em resposta a Vinimartins Em resposta a Vinimartins

Boa tarde Vini Martins,

Poderia detalhar melhor o problema?

Mas de qualquer forma, o melhor seria contatar o suporte da apple por : http://apple.com/br/support ou 0800-761-0880 .

Atenciosamente,

Augusto Francelino G da Silva

19/06/2017 13:27

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19/10/2017 13:45 em resposta a Vinimartins Em resposta a Vinimartins

Boa tarde.

Aqui o mesmo problema em um iPhone 6. Havia resolvido com o upgrade do iOS 10 para o iOS 11 beta public 4 no final de agosto.

Esta semana já com o iOS 11.0.3 (não beta) o problema retornou. Tentarei novamente um upgrade para o iOS 11.1 beta public 3, acredito que o problema seja de software.

Alguém consegui resolver de outra forma?

19/10/2017 13:45

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Perfil de usuário para o usuário: Vinimartins

Pergunta: Estou com problema no foco da câmera