Eu mandei meu iphone arrumar mais ou menos três meses, e minhas fotos não voltaram.
O que eu devo fazer para recuperar?
Olá Allyson,
Existem alguns passos a seguir que poderão ajudar a resolver o problema:
- Verifique se realizou uma cópia de segurança antes de enviar o iPhone para reparação, se sim configure o iPhone a partir dessa cópia de segurança;
- Confirme os dados contidos na sua conta iCloud acedendo a iCloud.com;
- Verifique se o ID Apple é o mesmo;
- Confirme se tem a opção de Fototeca ativada;
- Tenha em atenção se tem espaço suficiente no iCloud.
Caso nenhum destes métodos funcione para resolver o seu problema, recomendo entrar em contacto com o Suporte Apple.
Espero ter ajudado,
Melhores cumprimentos
