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Pergunta: atualização

Fui atualizar meu iPhone 7 e apareceu uma tela preta com o símbolo do iTunes, pedindo para conectar nele e atualizar ou então restaurar, ai tento atualizar e não vai.

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19/06/2017 21:20 em resposta a leocruzato Em resposta a leocruzato

Oi Leocruzato, você se lembra da mensagem de erro ou código que apareceu quando Restaurou o seu iPhone?!? Isso pode ajudar muito a solucionar este tipo de dificuldade. Uma dica que pode te ajudar é essa:

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple


Boa sorte!

19/06/2017 21:20

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20/06/2017 22:21 em resposta a WagnerC Em resposta a WagnerC

Então, a tela ficou preta e aparece um cabo com uma seta indicando para o símbolo do iTunes, ai em cima tem o link do site do suporte da apple, porem não consigo restaurar nem atualizar meu iPhone ao conectar no iTunes

20/06/2017 22:21

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21/06/2017 19:25 em resposta a leocruzato Em resposta a leocruzato

Beleza Leocruzato, vamos por partes, seguindo os procedimentos do link abaixo, aonde ocorre o problema/erro? Lembre-se de anotar a mensagem de erro e verificar no link que citei anteriormente, OK?

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

21/06/2017 19:25

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Pergunta: atualização