Mimagal, como você nao disse qual é o erro que aparece quando você tenta atualizar o seu iPhone, a melhor ajuda que posso te oferecer está no link abaixo:
Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Se mesmo assim precisar de ajuda com este processo, dê mais detalhes do que acontece para que possamos te ajudar melhor, OK?!
T+!
Olá mimagal,
Obrigado por participar da Comunidade da Apple.
Neste caso teríamos que inicialmente sanar o problema entre software / hardware é possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um centro de serviço.
Aconselho você inicialmente efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fabrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.
Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support
Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte ...
Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.
Espero ter ajudado.
Elias Moreira.
Atualizaçao IOS 10.3.2
