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Pergunta: preciso fazer o estorno de uma compra

Comprei o plano family no app Deezer, recebi a confirmacao da Apple, mas no app não confirmou a compra. O suporte do app me informou que devo solicitar o estorno na apple dessa compra, pois para eles não consta a compra. Paguei o valor de USD 6,99 Obrigada

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Oi Gabi1210, beleza aí?


Aqui vão alguns artigos de referência da Apple para casos de compras/reembolsos:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple

Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão…

O suporte da Apple também poderá lhe auxiliar nesta questão. Não existe em contatá-los, ok?


Abraço e espero ter ajudado 🙂

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19/06/2017 14:53 em resposta a Gabi1210 Em resposta a Gabi1210

Oi Gabi1210, beleza aí?


Aqui vão alguns artigos de referência da Apple para casos de compras/reembolsos:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple

Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão…

O suporte da Apple também poderá lhe auxiliar nesta questão. Não existe em contatá-los, ok?


Abraço e espero ter ajudado 🙂

19/06/2017 14:53

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