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Pergunta:

Pergunta: Comprei um Apple Store Gift Card, quando queria comprar um iTunes Gift Card. Como faço para resgatar esse saldo na iTunes

Comprei um Apple Store Gift Card, quando queria comprar um iTunes Gift Card. Como faço para resgatar esse saldo na iTunes?

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Resposta:

Olá, Rbulga,

Você não consegue resgatar um cartão da Apple Store na iTunes Store.

Será necessário trocar esse cartão através do suporte:

Entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica 1: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Dica 2: Tenha em mãos o comprovante de compra do cartão e o próprio cartão comprado 😉

Qualquer dúvida estou à disposição.

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20/06/2017 19:24 em resposta a LordTerminal Em resposta a LordTerminal

A ideia era usar na US iTunes, mas sao 2 tipos de cartoes diferentes. E nao encontro na US Apple Store nem no US iTunes opcao de resgatar o saldo de um cartao especifico para a Apple Store na iTunes Store.

20/06/2017 19:24

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Pergunta marcada como Resolvido

21/06/2017 16:56 em resposta a Rbulga Em resposta a Rbulga

Olá, Rbulga,

Você não consegue resgatar um cartão da Apple Store na iTunes Store.

Será necessário trocar esse cartão através do suporte:

Entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica 1: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Dica 2: Tenha em mãos o comprovante de compra do cartão e o próprio cartão comprado 😉

Qualquer dúvida estou à disposição.

21/06/2017 16:56

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