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Pergunta: CARREGADOR ESTOURO !

Bom Dia ,

Meu nome é Giovanna estou insatisfeita e assustada com acontecimento ocorrido ao deixar meu celular carregando . Carregador estouro , e deixou totalmente o produto acabado como segue no anexo , gostaria de uma posição da Apple mais breve possível , por sorte não aconteceu nada de pior , espero ser ressarcida , porque já faz dois anos que tenho o produto nunca me ocorreu esse problema !

iPhone 5s, iOS 10.3.2, CARREGADOR

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21/06/2017 10:20 em resposta a giovanna288 Em resposta a giovanna288

giovanna288, bom dia!

É uma pena que isso tenha ocorrido, mas que bom você está bem!

O cabo utilizado na carga do dispositivo no momento do problema era o original que veio com o aparelho?

O ideal é suspender a utilização e em hipótese alguma colocar o dispositivo na energia elétrica.

Contate o suporte da Apple e relate o ocorrido, tenho certeza de que será bem atendida e orientada quanto eventuais próximas etapas.

Abraço e espero ter ajudado !

21/06/2017 10:20

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Perfil de usuário para o usuário: giovanna288

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